ضمان المنتج

التعليمات

الأسئلة الشائعة حول ضمان المنتج

س: هل يمكنني الحصول على بعض العينات؟ هل هي مجانية؟

ج: بالطبع، ولكن العينات ليست مجانية.

س: ما هي طريقة الشحن؟

ج: يتم شحن العينات عن طريق DHL أو FedEx أو UPS، أما الطلبات السائبة فلا تزال عن طريق النقل السريع أو الجوي.

س: ما هو وقت التسليم؟

ج: اعتمادًا على المنتج وكمية طلبك، يمكن إرسال العينة إليك في غضون 3 أيام عمل بعد استلام الرصيد. وقت التسليم لشركة DHL express هو من 5 إلى 7 أيام.

س: ماذا عن الدفع؟

أ: شروط الدفع: T/T، Paypal وما إلى ذلك.

س: هل يمكنك إدراج منتج شركتك؟

أ: الماسح الضوئي المحمول، الماسح الضوئي المكتبي، OEM & ODM (محرك المسح الضوئي والتركيب الثابت)، التحكم في الوصول، مراقبة الفيديو (كاميرا ذكية داخلية وكاميرا ذكية خارجية)

س: أين يمكننا تنزيل SDK/دليل المستخدم لبعض منتجاتك؟

ج: سيتم إرسال دليل SDK/المستخدم إليك عبر البريد الإلكتروني بعد طلب العينة.

س: مدة الضمان؟

ج: سنتان. صيانة واستبدال مجانيان للسنة الأولى، ورسوم صيانة للسنة الثانية تُحسب بناءً على القطع التالفة.

س: هل تقدمون مجموعة تقييم لاختبار محرك مسح الباركود؟

ج: نعم، ولكن عليك أن تدفع ثمن EVK بشكل منفصل.

س: المنتج OEM؟

ج: نعم، ولكن الأمر يتطلب حدًا أدنى معينًا لكمية الطلب ويجب إضافة التكلفة بشكل منفصل.

س: خدمة العملاء؟

ج: إذا كان لديك أي أسئلة حول المنتج بعد استلامه، يرجى الاتصال بنا، وسوف نقوم بالرد عليك في غضون 24 ساعة.