ضمان المنتج

التعليمات

الأسئلة الشائعة حول ضمان المنتج

س: هل يمكنني الحصول على بعض العينات؟ هل هي مجانية؟

ج: بالطبع، لكن العينات ليست مجانية.

س: ما هي طريقة الشحن؟

ج: يتم شحن العينات بواسطة DHL أو FedEx أو UPS، أما الطلبات بالجملة فلا تزال عن طريق الشحن السريع أو النقل الجوي.

س: ما هو وقت التسليم؟

ج: بناءً على المنتج وكمية طلبك، يمكن إرسال عينة إليك في غضون 3 أيام عمل بعد استلام المبلغ المتبقي. مدة التوصيل عبر DHL Express تتراوح من 5 إلى 7 أيام.

س: ماذا عن الدفع؟

ج: شروط الدفع: التحويل المصرفي، باي بال، إلخ.

س: هل يمكنك سرد منتجات شركتك؟

أ: ماسح ضوئي محمول باليد، ماسح ضوئي مكتبي، تصنيع المعدات الأصلية وتصميمها (محرك المسح الضوئي والتركيب الثابت)، التحكم في الوصول، المراقبة بالفيديو (كاميرا ذكية داخلية وكاميرا ذكية خارجية)

س: أين يمكننا تنزيل حزمة تطوير البرامج (SDK) / دليل المستخدم لبعض منتجاتكم؟

ج: سيتم إرسال دليل المستخدم/مجموعة تطوير البرامج إليك عبر البريد الإلكتروني بعد طلب العينة.

س: ما هي مدة الضمان؟

ج: سنتان. صيانة واستبدال مجانيان للسنة الأولى، ورسوم صيانة للسنة الثانية بناءً على الأجزاء التالفة.

س: هل توفرون مجموعة أدوات تقييم لاختبار محرك مسح الباركود؟

ج: نعم، ولكن عليك دفع ثمن EVK بشكل منفصل.

س: هل المنتج مصنّع من قبل الشركة المصنّعة الأصلية؟

ج: نعم، ولكن ذلك يتطلب حدًا أدنى معينًا للكمية، ويجب إضافة التكلفة بشكل منفصل.

س: خدمة العملاء؟

ج: في حال وجود أي استفسارات بخصوص المنتج بعد استلامه، يرجى الاتصال بنا، وسنرد عليك خلال 24 ساعة.