製品保証

よくある質問

製品保証に関するよくある質問

Q:サンプルをもらえますか?無料ですか?

A:もちろんですが、サンプルは無料ではありません。

Q:配送方法は?

A:サンプルはDHL、FedEx、またはUPSで発送され、大量注文は引き続き速達便または航空便で発送されます。

Q:配達時間はどれくらいですか?

A:ご注文の商品と数量にもよりますが、サンプルは残金受領後3営業日以内に発送可能です。DHLエクスプレスの配送時間は5~7日です。

Q:支払いはどうなりますか?

A:支払い条件:T/T、Paypalなど

Q:御社の製品一覧を教えていただけますか?

A:ハンディスキャナー、デスクトップスキャナー、OEMおよびODM(スキャンエンジンおよび固定マウント)、アクセスコントロール、ビデオ監視(屋内スマートカメラおよび屋外スマートカメラ)

Q:御社製品のSDK/ユーザーマニュアルはどこからダウンロードできますか?

A:サンプル注文後、SDK/ユーザーマニュアルをメールでお送りします。

Q:保証期間は?

A:2年間。最初の1年間は無償でメンテナンスと交換を行い、2年目以降は破損した部品に応じてメンテナンス料金が発生します。

Q:バーコードスキャンエンジンのテスト用評価キットは提供していますか?

A:はい、ただしEVKの料金は別途お支払いいただく必要があります。

Q:製品のOEMについて?

A:はい、ただし一定の最低発注数量(MOQ)が必要で、費用は別途加算されます。

Q:カスタマーサービス?

A:商品到着後にご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。24時間以内にご返信いたします。