Garantía del producto

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre la garantía del producto

P: ¿Puedo conseguir algunas muestras? ¿Son gratuitas?

R: Por supuesto, pero las muestras no son gratuitas.

P: ¿Cuál es el método de envío?

R: Las muestras se envían por DHL, FedEx o UPS; los pedidos al por mayor se envían por mensajería urgente o por transporte aéreo.

P: ¿Cuál es el plazo de entrega?

R: Dependiendo del producto y la cantidad de su pedido, la muestra podría enviarse en 3 días hábiles después de recibir el pago restante. El tiempo de entrega de DHL Express es de 5 a 7 días.

P: ¿Y el pago?

A: Condiciones de pago: Transferencia bancaria, PayPal, etc.

P: ¿Puede enumerar los productos de su empresa?

A: Escáner portátil, escáner de escritorio, OEM y ODM (motor de escaneo y soporte fijo), control de acceso, videovigilancia (cámara inteligente para interiores y cámara inteligente para exteriores)

P: ¿Dónde podemos descargar el SDK/manual de usuario para algunos de sus productos?

A: El SDK/manual de usuario se le enviará por correo electrónico después de realizar el pedido de muestra.

P: ¿Tiempo de garantía?

A: 2 años. Mantenimiento y reemplazo gratuitos durante el primer año, y una tarifa de mantenimiento durante el segundo año en función de las piezas dañadas.

P: ¿Proporcionan un kit de evaluación para probar el motor de escaneo de códigos de barras?

R: Sí, pero tienes que pagar por EVK por separado.

P: ¿Producto OEM?

R: Sí, pero requiere una cantidad mínima de pedido determinada y el costo debe agregarse por separado.

P: ¿Atención al cliente?

A: Si tiene alguna pregunta sobre el producto después de recibirlo, póngase en contacto con nosotros; le responderemos en 24 horas.