Garantie du produit

FAQ

FAQ sur la garantie du produit

Q : Puis-je obtenir des échantillons ? Sont-ils gratuits ?

A : Bien sûr, mais les échantillons ne sont pas gratuits.

Q : Quel est le mode de livraison ?

A: Les échantillons sont expédiés par DHL, FedEx ou UPS, les commandes en gros sont toujours expédiées par transport express ou aérien.

Q : Quel est le délai de livraison ?

R : Selon le produit et la quantité de votre commande, un échantillon peut vous être envoyé dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du solde. Le délai de livraison par DHL Express est de 5 à 7 jours.

Q : Qu'en est-il du paiement ?

A: Modalités de paiement : T/T, Paypal, etc.

Q : Pouvez-vous lister les produits de votre entreprise ?

A: Scanner portable, scanner de bureau, OEM et ODM (moteur de numérisation et support fixe), contrôle d'accès, vidéosurveillance (caméra intelligente intérieure et caméra intelligente extérieure)

Q : Où pouvons-nous télécharger le kit de développement logiciel (SDK)/le manuel d'utilisation de certains de vos produits ?

R : Le kit de développement logiciel (SDK) et le manuel d'utilisation vous seront envoyés par e-mail après la commande d'échantillons.

Q : Durée de la garantie ?

A: 2 ans. Maintenance et remplacement gratuits la première année, et frais de maintenance la deuxième année en fonction des pièces endommagées.

Q : Fournissez-vous un kit d'évaluation pour tester le moteur de lecture de codes-barres ?

A : Oui, mais vous devez payer EVK séparément.

Q : Produit OEM ?

R : Oui, mais cela nécessite une quantité minimale de commande et les coûts doivent être ajoutés séparément.

Q : Service client ?

A: Pour toute question concernant le produit après réception, veuillez nous contacter, nous vous répondrons dans les 24 heures.