Garantie du produit

FAQ

FAQ sur la garantie des produits

Q : Puis-je obtenir des échantillons ? Sont-ils gratuits ?

R : Bien sûr, mais les échantillons ne sont pas gratuits.

Q : Quel est le mode d'expédition ?

R : Les échantillons sont expédiés par DHL, FedEx ou UPS, les commandes en gros sont toujours expédiées par express ou par transport aérien.

Q : Quel est le délai de livraison ?

R : Selon le produit et la quantité de votre commande, un échantillon peut vous être envoyé dans les 3 jours ouvrables après réception du solde. Le délai de livraison de DHL express est de 5 à 7 jours.

Q : Qu'en est-il du paiement ?

A : Conditions de paiement : T/T, Paypal etc.

Q : Pouvez-vous lister les produits de votre entreprise ?

A : Scanner portable, scanner de bureau, OEM et ODM (moteur de numérisation et support fixe), contrôle d'accès, vidéosurveillance (caméra intelligente intérieure et caméra intelligente extérieure)

Q : Où pouvons-nous télécharger le SDK/manuel d’utilisation de certains de vos produits ?

R : Le SDK/manuel d'utilisation vous sera envoyé par e-mail après la commande d'échantillon.

Q : Durée de la garantie ?

R : 2 ans. Entretien et remplacement gratuits la première année, et frais d'entretien la deuxième année en fonction des pièces endommagées.

Q : Fournissez-vous un kit d’évaluation pour tester le moteur de numérisation de codes-barres ?

R : Oui, mais vous devez payer l’EVK séparément.

Q : Produit OEM ?

R : Oui, mais cela nécessite un certain MOQ et le coût doit être ajouté séparément.

Q : Service client ?

R : Pour toute question concernant le produit après votre réception, veuillez nous contacter, nous vous répondrons dans les 24 heures.