제품 보증

자주 묻는 질문

제품 보증 관련 FAQ

질문: 샘플을 좀 받을 수 있을까요? 무료인가요?

A: 물론이죠, 하지만 샘플은 무료가 아닙니다.

질문: 배송 방법은 무엇인가요?

A: 샘플은 DHL, FedEx 또는 UPS를 통해 배송되며, 대량 주문은 특송 또는 항공 운송으로 처리됩니다.

질문: 배송 기간은 얼마나 걸리나요?

A: 주문하신 제품 및 수량에 따라, 잔금 입금 확인 후 3영업일 이내에 샘플을 보내드릴 수 있습니다. DHL 특송 배송 기간은 5~7일입니다.

질문: 결제는 어떻게 하나요?

A: 결제 조건: 송금, 페이팔 등

질문: 귀사에서 생산하는 제품 목록을 알려주시겠습니까?

A: 휴대용 스캐너, 데스크탑 스캐너, OEM 및 ODM(스캔 엔진 및 고정 마운트), 출입 통제 시스템, 영상 감시 시스템(실내 스마트 카메라 및 실외 스마트 카메라)

질문: 귀사 제품의 SDK/사용자 설명서는 어디에서 다운로드할 수 있나요?

A: 샘플 주문 후 SDK/사용자 설명서를 이메일로 보내드리겠습니다.

질문: 보증 기간은 어떻게 되나요?

A: 2년 보증. 첫 해에는 무상 유지보수 및 부품 교체가 제공되며, 둘째 해부터는 손상 부품에 따라 유지보수 비용이 발생합니다.

질문: 바코드 스캔 엔진 테스트용 평가 키트를 제공하시나요?

A: 네, 하지만 EVK 비용은 별도로 지불하셔야 합니다.

질문: OEM 제품인가요?

A: 네, 하지만 최소 주문 수량(MOQ)이 있으며 비용은 별도로 추가해야 합니다.

질문: 고객 서비스?

A: 제품 수령 후 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주세요. 24시간 이내에 답변드리겠습니다.