Гарантия на продукт

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы о гарантии на продукт

В: Могу ли я получить образцы? Они бесплатны?

О: Конечно, но образцы не бесплатны.

В: Какой способ доставки?

A: Образцы отправляются службами DHL, FedEx или UPS, оптовые заказы по-прежнему отправляются экспресс-доставкой или воздушным транспортом.

В: Каковы сроки доставки?

A: В зависимости от продукта и количества вашего заказа образец может быть отправлен вам в течение 3 рабочих дней после получения остатка. Срок доставки DHL Express составляет от 5 до 7 дней.

В: А как насчет оплаты?

A: Условия оплаты: T/T, Paypal и т. д.

В: Можете ли вы перечислить продукцию вашей компании?

A: Ручной сканер, настольный сканер, OEM и ODM (сканирующий модуль и стационарное крепление), контроль доступа, видеонаблюдение (внутренняя и уличная смарт-камера)

В: Где можно загрузить SDK/руководство пользователя для некоторых ваших продуктов?

A: SDK/руководство пользователя будут отправлены вам по электронной почте после заказа образца.

В: Гарантийный срок?

A: 2 года. Бесплатное обслуживание и замена в течение первого года, плата за обслуживание в течение второго года в зависимости от повреждённых деталей.

В: Предоставляете ли вы оценочный комплект для тестирования модуля сканирования штрих-кодов?

О: Да, но за EVK нужно платить отдельно.

В: OEM-производитель продукта?

A: Да, но для этого требуется определенный минимальный объем заказа, и стоимость необходимо добавить отдельно.

В: Обслуживание клиентов?

A: Если у вас возникнут какие-либо вопросы по товару после его получения, свяжитесь с нами, и мы ответим вам в течение 24 часов.