Гарантия на продукцию

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы о гарантии на продукцию

В: Могу ли я получить образцы? Они бесплатные?

А: Конечно, но образцы платные.

В: Какой способ доставки используется?

A: Образцы отправляются компаниями DHL, FedEx или UPS, а оптовые заказы по-прежнему доставляются экспресс-доставкой или авиаперевозкой.

В: Каковы сроки доставки?

A: В зависимости от товара и количества вашего заказа, образец может быть отправлен вам в течение 3 рабочих дней после получения остатка платежа. Срок доставки экспресс-почтой DHL составляет от 5 до 7 дней.

В: А как насчет оплаты?

А: Условия оплаты: банковский перевод (T/T), PayPal и т.д.

В: Можете перечислить продукцию вашей компании?

A: Ручные сканеры, настольные сканеры, OEM и ODM (сканирующие модули и стационарные крепления), системы контроля доступа, системы видеонаблюдения (внутренние и наружные интеллектуальные камеры).

В: Где можно скачать SDK/руководство пользователя для некоторых ваших продуктов?

A: SDK/руководство пользователя будут высланы вам по электронной почте после оформления заказа на образец.

В: Гарантийный срок?

A: 2 года. Бесплатное техническое обслуживание и замена в течение первого года, и плата за техническое обслуживание в течение второго года в зависимости от поврежденных деталей.

В: Предоставляете ли вы оценочный комплект для тестирования механизма сканирования штрихкодов?

А: Да, но за EVK нужно платить отдельно.

В: Вы являетесь производителем оригинального оборудования (OEM)?

А: Да, но для этого требуется определенный минимальный объем заказа, и стоимость необходимо добавлять отдельно.

В: Обслуживание клиентов?

A: Если у вас возникнут какие-либо вопросы по товару после его получения, пожалуйста, свяжитесь с нами, мы ответим вам в течение 24 часов.