Garantia do produto

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes sobre a garantia do produto

P: Posso receber algumas amostras? Elas são gratuitas?

A: Claro, mas as amostras não são gratuitas.

P: Qual é o método de envio?

A: As amostras são enviadas pela DHL, FedEx ou UPS, enquanto os pedidos em grande quantidade são enviados por transporte expresso ou aéreo.

P: Qual é o prazo de entrega?

A: Dependendo do produto e da quantidade do seu pedido, a amostra poderá ser enviada em até 3 dias úteis após o recebimento do pagamento. O prazo de entrega da DHL Express é de 5 a 7 dias.

P: E quanto ao pagamento?

A: Condições de pagamento: T/T, Paypal etc.

P: Você pode listar os produtos da sua empresa?

A: Scanner portátil, scanner de mesa, OEM e ODM (motor de leitura e suporte fixo), controle de acesso, videovigilância (câmera inteligente interna e câmera inteligente externa)

P: Onde podemos baixar o SDK/manual do usuário para alguns dos seus produtos?

A: O SDK/manual do usuário será enviado por e-mail após o pedido da amostra.

P: Qual o período de garantia?

A: 2 anos. Manutenção e substituição gratuitas no primeiro ano, e uma taxa de manutenção no segundo ano com base nas peças danificadas.

P: Vocês fornecem um kit de avaliação para testar o mecanismo de leitura de código de barras?

A: Sim, mas você precisa pagar pelo EVK separadamente.

P: Produto OEM?

A: Sim, mas requer uma quantidade mínima de encomenda (MOQ) específica e o custo precisa ser adicionado separadamente.

P: Atendimento ao cliente?

A: Se tiver alguma dúvida sobre o produto após o recebimento, entre em contato conosco. Responderemos em 24 horas.