وجدت دراسة استقصائية عبر الإنترنت أجرتها UnionPay International وNielsen أنه على الرغم من أن النقد لا يزال وسيلة الدفع المفضلة للعديد من المستهلكين التايلانديين، فإن مسح رمز الاستجابة السريعة يتفوق أيضًا على النقد باعتباره طريقة الدفع الأكثر شيوعًا عبر الإنترنت.
ووفقا للبيانات ذات الصلة، فإن عدد معاملات الدفع الرقمية لكل شخص في تايلاند سيتضاعف ثلاث مرات ليصل إلى 150 لكل شخص سنويا.يعتمد نمو المعاملات الرقمية على الترويج للمدفوعات غير النقدية مثل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول ومدفوعات رمز الاستجابة السريعة.
قال باكي تشارونشانابورن، مدير مراقبة المستهلك في شركة Nielsen تايلاند، إن 87% من المشاركين في استطلاع Union-Nielsen عبر الإنترنت استخدموا النقود، بينما استخدم 75% رموز الاستجابة السريعة لإجراء الدفعات.
يشير Pakee Charoenchanaporn أيضًا إلى أن المستهلكين التايلانديين لديهم موقف إيجابي تجاه المجتمع غير النقدي وهم على استعداد تام للتوصية بالدفع غير النقدي للعائلة والأصدقاء.
كما وجدت البيانات أن 71% من المشاركين يريدون أن تتحرك البلاد نحو مجتمع غير نقدي.وفي الوقت نفسه، قال 61% من المشاركين إنهم واثقون من الحياة في مجتمع غير نقدي.
ومع ذلك، يعتقد غالبية المشاركين أن الأمر سيستغرق وقتًا طويلاً حتى تتمكن تايلاند من تحقيق مجتمع غير نقدي تمامًا، على الأقل لمدة 12 عامًا.
وقال السيد باكي: "نظرًا لأن تايلاند أصبحت تدريجيًا أكثر شمولاً غير نقدي، فإن المزيد والمزيد من الناس سيستخدمون المدفوعات غير النقدية. وأوصى 91٪ من المشاركين في هذا الاستطلاع بشدة بالدفع عبر الهاتف المحمول للأصدقاء والعائلة والزملاء".
وقال فنسنت لينغ من UnionPay International إن استخدام المستهلكين التايلانديين للمدفوعات عبر الهاتف المحمول قد زاد بشكل ملحوظ.بفضل الجهود التي تبذلها الحكومة والمؤسسات المالية وشبكات الدفع والتجار، تحسن وعي الجمهور باستخدام المدفوعات غير النقدية بشكل كبير.
"يستخدم متوسط مستخدم الدفع عبر الهاتف المحمول في تايلاند ثلاثة هواتف. "استخدم أكثر من النصف (53٪) من المشاركين في هذا الاستطلاع هاتفًا ذكيًا أو جهازًا لوحيًا لإجراء عمليات الدفع عبر الإنترنت في الأشهر الثلاثة الماضية."
وأكد فنسنت لينغ أيضًا أن تايلاند لن تصبح مجتمعًا غير نقدي على المدى القصير.أحد العوامل الرئيسية التي تمنع المستهلكين من استخدام رموز QR هو العدد المحدود من اتصالات التجار.
تلعب مدفوعات رمز الاستجابة السريعة دورًا مهمًا في تحقيق مجتمع غير نقدي أكثر شمولاً، حيث يمكن للمستهلكين والتجار اعتمادها بسهولة دون الحاجة إلى أجهزة باهظة الثمن.
وقت النشر: 09 فبراير 2022