Une enquête en ligne menée par UnionPay International et Nielsen a révélé que même si les espèces restent le mode de paiement préféré de nombreux consommateurs thaïlandais, la numérisation de codes QR dépasse également les espèces en tant que méthode de paiement en ligne la plus populaire.
Selon les données pertinentes, le nombre de transactions de paiement numérique par personne en Thaïlande triplera pour atteindre 150 par personne et par an.La croissance des transactions numériques dépend de la promotion des paiements sans numéraire tels que les services bancaires mobiles et les paiements par code QR.
Pakee Charoenchanaporn, directeur de Consumer Watch chez Nielsen Thaïlande, a déclaré que 87 % des personnes interrogées dans l'enquête en ligne Union-Nielsen utilisaient de l'argent liquide, tandis que 75 % utilisaient des codes QR pour effectuer des paiements.
Pakee Charoenchanaporn souligne également que les consommateurs thaïlandais ont une attitude positive à l'égard d'une société sans numéraire et sont tout à fait disposés à recommander les paiements sans numéraire à leur famille et à leurs amis.
Les données révèlent également que 71 % des personnes interrogées souhaitent que le pays évolue vers une société sans numéraire.Dans le même temps, 61 % des personnes interrogées se disent confiantes quant à la vie dans une société sans numéraire.
Cependant, la majorité des personnes interrogées estiment qu'il faudra beaucoup de temps à la Thaïlande pour parvenir à une société totalement sans numéraire, au moins pendant 12 ans.
« À mesure que la Thaïlande devient progressivement plus inclusive sans numéraire, de plus en plus de personnes utiliseront les paiements sans numéraire. 91 % des personnes interrogées dans cette enquête recommandent activement les paiements mobiles à leurs amis, à leur famille et à leurs collègues », a déclaré M. Pakee.
Vincent Ling d'UnionPay International a déclaré que l'utilisation des paiements mobiles par les consommateurs thaïlandais a considérablement augmenté.Grâce aux efforts du gouvernement, des institutions financières, des réseaux de paiement et des commerçants, la sensibilisation du public à l'utilisation des paiements sans numéraire a été grandement améliorée.
" L'utilisateur moyen de paiement mobile en Thaïlande utilise trois téléphones. " Plus de la moitié (53 %) des personnes interrogées dans cette enquête ont utilisé un smartphone ou une tablette pour effectuer des paiements en ligne au cours des trois derniers mois. "
Vincent Ling a également souligné que la Thaïlande ne deviendra pas une société sans numéraire à court terme.L’un des principaux facteurs empêchant les consommateurs d’utiliser les codes QR est le nombre limité de connexions avec les commerçants.
Les paiements par code QR jouent un rôle important dans la réalisation d’une société sans numéraire plus inclusive, car ils peuvent être facilement adoptés par les consommateurs et les commerçants sans appareils coûteux.
Heure de publication : 09 février 2022