Survei online yang dilakukan UnionPay International dan Nielsen menemukan bahwa meskipun uang tunai masih menjadi metode pembayaran pilihan bagi banyak konsumen Thailand, pemindaian kode QR juga melampaui uang tunai sebagai metode pembayaran online paling populer.
Menurut data yang relevan, jumlah transaksi pembayaran digital per orang di Thailand akan meningkat tiga kali lipat menjadi 150 per orang per tahun.Pertumbuhan transaksi digital bergantung pada promosi pembayaran non-tunai seperti mobile banking dan pembayaran kode QR.
Pakee Charoenchanaporn, direktur Consumer Watch di Nielsen Thailand, mengatakan 87% responden dalam survei online Union-Nielsen menggunakan uang tunai, sementara 75% menggunakan kode QR untuk melakukan pembayaran.
Pakee Charoenchanaporn juga menyatakan bahwa konsumen Thailand memiliki sikap positif terhadap masyarakat non-tunai dan sangat bersedia merekomendasikan pembayaran non-tunai kepada keluarga dan teman.
Data tersebut juga menemukan bahwa 71 persen responden ingin negaranya bergerak menuju masyarakat tanpa uang tunai.Pada saat yang sama, 61 persen responden menyatakan mereka yakin dengan kehidupan di masyarakat tanpa uang tunai.
Namun, mayoritas responden berpendapat bahwa Thailand memerlukan waktu lama untuk mencapai masyarakat tanpa uang tunai, setidaknya selama 12 tahun.
“Seiring dengan semakin inklusifnya Thailand secara bertahap, semakin banyak orang yang akan menggunakan pembayaran tanpa uang tunai. 91% responden dalam survei ini secara aktif merekomendasikan pembayaran seluler kepada teman, keluarga, dan kolega” kata Pakee.
Vincent Ling dari UnionPay International mengatakan penggunaan pembayaran seluler oleh konsumen Thailand telah meningkat secara signifikan.Berkat upaya pemerintah, lembaga keuangan, jaringan pembayaran, dan pedagang, kesadaran masyarakat terhadap penggunaan pembayaran non-tunai telah meningkat pesat.
“Rata-rata pengguna pembayaran seluler di Thailand menggunakan tiga ponsel. Lebih dari separuh (53%) responden dalam survei ini telah menggunakan ponsel cerdas atau tablet untuk melakukan pembayaran online dalam tiga bulan terakhir.”
Vincent Ling juga menekankan bahwa Thailand tidak akan menjadi masyarakat tanpa uang tunai dalam jangka pendek.Salah satu faktor utama yang menghalangi konsumen menggunakan kode QR adalah terbatasnya jumlah koneksi pedagang.
Pembayaran dengan kode QR memainkan peran penting dalam mewujudkan masyarakat non-tunai yang lebih inklusif, karena pembayaran tersebut dapat dengan mudah diadopsi oleh konsumen dan pedagang tanpa perangkat yang mahal.
Waktu posting: 09 Februari 2022