Una encuesta en línea realizada por UnionPay International y Nielsen reveló que, si bien el efectivo sigue siendo el método de pago preferido por muchos consumidores tailandeses, el escaneo de códigos QR también está superando al efectivo como el método de pago en línea más popular.
Según datos relevantes, el número de transacciones de pago digital por persona en Tailandia se triplicará, alcanzando las 150 por persona al año. El crecimiento de las transacciones digitales depende de la promoción de los pagos sin efectivo, como la banca móvil y los pagos mediante código QR.
Pakee Charoenchanaporn, directora de Consumer Watch en Nielsen Tailandia, afirmó que el 87% de los encuestados en el estudio en línea de Union-Nielsen utilizó efectivo, mientras que el 75% utilizó códigos QR para realizar pagos.
Pakee Charoenchanaporn también señala que los consumidores tailandeses tienen una actitud positiva hacia una sociedad sin efectivo y están muy dispuestos a recomendar los pagos sin efectivo a familiares y amigos.
Los datos también revelaron que el 71 por ciento de los encuestados desea que el país avance hacia una sociedad sin efectivo. Asimismo, el 61 por ciento de los encuestados afirmó sentirse seguro de vivir en una sociedad sin efectivo.
Sin embargo, la mayoría de los encuestados cree que Tailandia tardará mucho tiempo en lograr una sociedad completamente sin efectivo, al menos 12 años.
"A medida que Tailandia se vuelve gradualmente más inclusiva con los pagos sin efectivo, cada vez más personas utilizarán estos métodos de pago. El 91% de los encuestados en este estudio recomendó activamente los pagos móviles a amigos, familiares y colegas", dijo el Sr. Pakee.
Vincent Ling, de UnionPay International, afirmó que el uso de pagos móviles por parte de los consumidores tailandeses ha aumentado significativamente. Gracias a los esfuerzos del gobierno, las instituciones financieras, las redes de pago y los comercios, la concienciación pública sobre el uso de pagos sin efectivo ha mejorado notablemente.
"El usuario promedio de pagos móviles en Tailandia utiliza tres teléfonos. Más de la mitad (53%) de los encuestados en este estudio han utilizado un teléfono inteligente o una tableta para realizar pagos en línea en los últimos tres meses."
Vincent Ling también recalcó que Tailandia no se convertirá en una sociedad sin efectivo a corto plazo. Uno de los factores clave que impiden a los consumidores usar códigos QR es el número limitado de comercios asociados.
Los pagos mediante código QR desempeñan un papel importante en la consecución de una sociedad sin efectivo más inclusiva, ya que tanto consumidores como comerciantes pueden adoptarlos fácilmente sin necesidad de dispositivos costosos.
Fecha de publicación: 9 de febrero de 2025