أظهر استطلاع رأي عبر الإنترنت أجرته شركة UnionPay International وNielsen أنه في حين لا يزال النقد هو الطريقة المفضلة للدفع بالنسبة للعديد من المستهلكين التايلانديين، فإن مسح رمز الاستجابة السريعة (QR Code) يتفوق أيضًا على النقد باعتباره طريقة الدفع عبر الإنترنت الأكثر شيوعًا.
وفقًا للبيانات ذات الصلة، سيتضاعف عدد معاملات الدفع الرقمي للفرد في تايلاند ثلاث مرات ليصل إلى 150 معاملة سنويًا. ويعتمد نمو المعاملات الرقمية على الترويج للمدفوعات غير النقدية، مثل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول ومدفوعات رمز الاستجابة السريعة.
وقالت باكي شاروينتشانابورن، مديرة مراقبة المستهلك في شركة نيلسن تايلاند، إن 87% من المشاركين في استطلاع يونيون نيلسن عبر الإنترنت استخدموا النقد، بينما استخدم 75% رموز الاستجابة السريعة لإجراء المدفوعات.
وأشارت باكي تشاروينشانابورن أيضًا إلى أن المستهلكين التايلانديين لديهم موقف إيجابي تجاه المجتمع غير النقدي وهم على استعداد كبير لتوصية المدفوعات غير النقدية للعائلة والأصدقاء.
أظهرت البيانات أيضًا أن 71% من المشاركين يرغبون في أن تتجه البلاد نحو مجتمع خالٍ من النقد. وفي الوقت نفسه، أعرب 61% منهم عن ثقتهم بالحياة في مجتمع خالٍ من النقد.
ومع ذلك، يعتقد أغلب المشاركين أن الأمر سيستغرق وقتا طويلا حتى تتمكن تايلاند من تحقيق مجتمع خال تماما من النقد، على الأقل لمدة 12 عاما.
"مع تحول تايلاند تدريجياً إلى مجتمع لا نقدي، سيستخدم المزيد والمزيد من الأشخاص المدفوعات غير النقدية. وقد أوصى 91% من المشاركين في هذا الاستطلاع بشكل نشط بالدفع عبر الهاتف المحمول لأصدقائهم وعائلاتهم وزملائهم"، كما قال السيد باكي.
صرح فينسنت لينغ، من يونيون باي إنترناشونال، بأن استخدام المستهلكين التايلانديين للدفع عبر الهاتف المحمول قد شهد زيادة ملحوظة. وبفضل جهود الحكومة والمؤسسات المالية وشبكات الدفع والتجار، تحسن وعي الجمهور باستخدام المدفوعات غير النقدية بشكل كبير.
يستخدم مستخدمو الدفع عبر الهاتف المحمول في تايلاند ثلاثة هواتف في المتوسط. وقد استخدم أكثر من نصف المشاركين (53%) في هذا الاستطلاع هواتف ذكية أو أجهزة لوحية لإجراء مدفوعات عبر الإنترنت خلال الأشهر الثلاثة الماضية.
أكد فينسنت لينغ أيضًا أن تايلاند لن تصبح مجتمعًا بلا نقد على المدى القريب. ومن العوامل الرئيسية التي تمنع المستهلكين من استخدام رموز الاستجابة السريعة محدودية عدد التجار الذين يتعاملون معها.
تلعب مدفوعات رمز الاستجابة السريعة (QR Code) دورًا مهمًا في تحقيق مجتمع غير نقدي أكثر شمولاً، حيث يمكن للمستهلكين والتجار اعتمادها بسهولة دون الحاجة إلى أجهزة باهظة الثمن.
وقت النشر: 9 فبراير 2024