จากการสำรวจออนไลน์ของ UnionPay International และ Nielsen พบว่าแม้เงินสดจะยังคงเป็นวิธีการชำระเงินที่ผู้บริโภคชาวไทยจำนวนมากนิยมใช้ แต่การสแกน QR Code ก็แซงหน้าเงินสดและกลายเป็นวิธีการชำระเงินออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดเช่นกัน
จากข้อมูลที่เกี่ยวข้อง จำนวนธุรกรรมการชำระเงินดิจิทัลต่อคนในประเทศไทยจะเพิ่มขึ้นสามเท่าเป็น 150 ธุรกรรมต่อคนต่อปี การเติบโตของธุรกรรมดิจิทัลขึ้นอยู่กับการส่งเสริมการชำระเงินแบบไร้เงินสด เช่น โมบายแบงก์กิ้งและการชำระเงินด้วยคิวอาร์โค้ด
ภัคคี้ เจริญชนะพร ผู้อำนวยการฝ่าย Consumer Watch บริษัท นีลเส็น ประเทศไทย เปิดเผยว่า ผู้ตอบแบบสำรวจออนไลน์ของยูเนี่ยน-นีลเส็น 87% ใช้เงินสด ขณะที่ 75% ใช้คิวอาร์โค้ดในการชำระเงิน
คุณภัคคี้ เจริญชนะพร ยังชี้ให้เห็นอีกว่าผู้บริโภคชาวไทยมีทัศนคติเชิงบวกต่อสังคมไร้เงินสด และเต็มใจที่จะแนะนำการชำระเงินแบบไร้เงินสดให้กับครอบครัวและเพื่อนฝูง
ข้อมูลยังพบว่า 71% ของผู้ตอบแบบสอบถามต้องการให้ประเทศก้าวไปสู่สังคมไร้เงินสด ขณะเดียวกัน 61% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าพวกเขามีความมั่นใจเกี่ยวกับการใช้ชีวิตในสังคมไร้เงินสด
อย่างไรก็ตาม ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เชื่อว่าประเทศไทยจะต้องใช้เวลานานพอสมควรในการบรรลุสังคมไร้เงินสดโดยสมบูรณ์ อย่างน้อย 12 ปี
“เมื่อประเทศไทยเริ่มเข้าสู่ยุคไร้เงินสดมากขึ้น ผู้คนก็จะหันมาใช้การชำระเงินแบบไร้เงินสดกันมากขึ้นเรื่อยๆ โดยผู้ตอบแบบสำรวจ 91% แนะนำการชำระเงินผ่านมือถือให้กับเพื่อน ครอบครัว และเพื่อนร่วมงานอย่างสม่ำเสมอ” นาย Pakee กล่าว
วินเซนต์ หลิง จากยูเนี่ยนเพย์ อินเตอร์เนชั่นแนล กล่าวว่า การใช้ระบบชำระเงินผ่านมือถือของผู้บริโภคชาวไทยเพิ่มขึ้นอย่างมาก ด้วยความพยายามของภาครัฐ สถาบันการเงิน เครือข่ายการชำระเงิน และร้านค้าต่างๆ ทำให้ประชาชนมีความตระหนักรู้เกี่ยวกับการใช้ระบบชำระเงินแบบไร้เงินสดมากขึ้นอย่างมาก
ผู้ใช้บริการชำระเงินผ่านมือถือในประเทศไทยโดยเฉลี่ยใช้โทรศัพท์มือถือสามเครื่อง ผู้ตอบแบบสำรวจมากกว่าครึ่ง (53%) เคยใช้สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตเพื่อชำระเงินออนไลน์ในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา
วินเซนต์ หลิง ยังเน้นย้ำว่าประเทศไทยจะไม่กลายเป็นสังคมไร้เงินสดในระยะสั้น ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งที่ทำให้ผู้บริโภคไม่สามารถใช้คิวอาร์โค้ดได้คือจำนวนการเชื่อมต่อร้านค้าที่จำกัด
การชำระเงินผ่านรหัส QR มีบทบาทสำคัญในการสร้างสังคมไร้เงินสดที่ครอบคลุมมากขึ้น เนื่องจากผู้บริโภคและผู้ค้าสามารถนำไปใช้ได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องใช้อุปกรณ์ราคาแพง
เวลาโพสต์: 9 ก.พ. 2567