จากการสำรวจออนไลน์โดย UnionPay International และ Nielsen พบว่า แม้เงินสดจะยังคงเป็นวิธีการชำระเงินที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับผู้บริโภคชาวไทยจำนวนมาก แต่การสแกนคิวอาร์โค้ดก็กำลังแซงหน้าเงินสดขึ้นมาเป็นวิธีการชำระเงินออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดเช่นกัน
จากข้อมูลที่เกี่ยวข้อง จำนวนธุรกรรมการชำระเงินดิจิทัลต่อคนในประเทศไทยจะเพิ่มขึ้นเป็นสามเท่าเป็น 150 ครั้งต่อคนต่อปี การเติบโตของธุรกรรมดิจิทัลขึ้นอยู่กับการส่งเสริมการชำระเงินแบบไร้เงินสด เช่น การธนาคารผ่านมือถือและการชำระเงินด้วยคิวอาร์โค้ด
ปาเก เจริญชนพร ผู้อำนวยการฝ่าย Consumer Watch ของนีลเซน ประเทศไทย กล่าวว่า จากผลสำรวจออนไลน์ของยูเนี่ยน-นีลเซน พบว่า 87% ของผู้ตอบแบบสอบถามใช้เงินสดในการชำระเงิน ขณะที่ 75% ใช้คิวอาร์โค้ดในการชำระเงิน
ปาเก เจริญชนพร ยังชี้ให้เห็นว่า ผู้บริโภคชาวไทยมีทัศนคติที่ดีต่อสังคมไร้เงินสด และยินดีที่จะแนะนำการชำระเงินแบบไร้เงินสดให้แก่ครอบครัวและเพื่อนฝูง
ข้อมูลยังพบว่า 71 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามต้องการให้ประเทศก้าวไปสู่สังคมไร้เงินสด ในขณะเดียวกัน 61 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขามีความมั่นใจเกี่ยวกับการใช้ชีวิตในสังคมไร้เงินสด
อย่างไรก็ตาม ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เชื่อว่าประเทศไทยจะต้องใช้เวลานานในการก้าวไปสู่สังคมไร้เงินสดอย่างสมบูรณ์ อย่างน้อยก็ 12 ปี
“เมื่อประเทศไทยค่อยๆ ก้าวสู่การใช้ระบบไร้เงินสดอย่างแพร่หลายมากขึ้น ผู้คนก็จะหันมาใช้การชำระเงินแบบไร้เงินสดมากขึ้นเรื่อยๆ โดย 91% ของผู้ตอบแบบสอบถามในครั้งนี้ แนะนำให้ใช้การชำระเงินผ่านมือถือกับเพื่อน ครอบครัว และเพื่อนร่วมงาน” นายปาเกกล่าว
วินเซนต์ ลิง จากยูเนี่ยนเพย์ อินเตอร์เนชั่นแนล กล่าวว่า การใช้ชำระเงินผ่านมือถือของผู้บริโภคชาวไทยเพิ่มขึ้นอย่างมาก ด้วยความพยายามของภาครัฐ สถาบันการเงิน เครือข่ายการชำระเงิน และร้านค้าต่างๆ ทำให้ประชาชนตระหนักถึงการใช้ชำระเงินแบบไร้เงินสดมากขึ้น
"โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้ใช้บริการชำระเงินผ่านมือถือในประเทศไทยใช้โทรศัพท์สามเครื่อง มากกว่าครึ่งหนึ่ง (53%) ของผู้ตอบแบบสอบถามในครั้งนี้ ใช้สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตในการชำระเงินออนไลน์ในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา"
วินเซนต์ หลิง ยังเน้นย้ำว่า ประเทศไทยจะไม่กลายเป็นสังคมไร้เงินสดในระยะเวลาอันสั้น ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งที่ขัดขวางไม่ให้ผู้บริโภคใช้คิวอาร์โค้ดคือจำนวนร้านค้าที่เชื่อมต่อยังมีจำกัด
การชำระเงินด้วยคิวอาร์โค้ดมีบทบาทสำคัญในการสร้างสังคมไร้เงินสดที่ครอบคลุมมากขึ้น เนื่องจากผู้บริโภคและผู้ค้าสามารถนำไปใช้ได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องใช้อุปกรณ์ราคาแพง
วันที่เผยแพร่: 9 กุมภาพันธ์ 2568