Uma pesquisa online realizada pela UnionPay International e pela Nielsen revelou que, embora o dinheiro em espécie ainda seja o método de pagamento preferido por muitos consumidores tailandeses, a leitura de códigos QR está ultrapassando o dinheiro em espécie como o método de pagamento online mais popular.
Segundo dados relevantes, o número de transações de pagamento digital por pessoa na Tailândia triplicará, chegando a 150 por pessoa por ano. O crescimento das transações digitais depende da promoção de pagamentos sem dinheiro físico, como o mobile banking e os pagamentos por QR Code.
Pakee Charoenchanaporn, diretora de monitoramento do consumidor da Nielsen Tailândia, afirmou que 87% dos entrevistados na pesquisa online da Union-Nielsen usaram dinheiro em espécie, enquanto 75% usaram códigos QR para efetuar pagamentos.
Pakee Charoenchanaporn também destaca que os consumidores tailandeses têm uma atitude positiva em relação a uma sociedade sem dinheiro físico e estão muito dispostos a recomendar pagamentos sem dinheiro a familiares e amigos.
Os dados também revelaram que 71% dos entrevistados desejam que o país caminhe rumo a uma sociedade sem dinheiro físico. Ao mesmo tempo, 61% dos entrevistados disseram estar confiantes em relação à vida em uma sociedade sem dinheiro físico.
No entanto, a maioria dos entrevistados acredita que a Tailândia levará muito tempo para alcançar uma sociedade completamente sem dinheiro em espécie, pelo menos 12 anos.
"À medida que a Tailândia se torna gradualmente mais inclusiva em relação a pagamentos sem dinheiro físico, mais e mais pessoas usarão esses meios de pagamento. 91% dos entrevistados nesta pesquisa recomendaram ativamente pagamentos móveis a amigos, familiares e colegas", disse o Sr. Pakee.
Vincent Ling, da UnionPay International, afirmou que o uso de pagamentos móveis pelos consumidores tailandeses aumentou significativamente. Graças aos esforços do governo, das instituições financeiras, das redes de pagamento e dos comerciantes, a conscientização do público sobre o uso de pagamentos sem dinheiro físico melhorou consideravelmente.
"O usuário médio de pagamentos móveis na Tailândia usa três telefones. Mais da metade (53%) dos entrevistados nesta pesquisa usaram um smartphone ou tablet para fazer pagamentos online nos últimos três meses."
Vincent Ling também enfatizou que a Tailândia não se tornará uma sociedade sem dinheiro físico em curto prazo. Um dos principais fatores que impedem os consumidores de usar códigos QR é o número limitado de estabelecimentos comerciais credenciados.
Os pagamentos por código QR desempenham um papel importante na conquista de uma sociedade sem dinheiro físico mais inclusiva, pois podem ser facilmente adotados por consumidores e comerciantes sem a necessidade de dispositivos caros.
Data da publicação: 09/02/2025